本文核心词：服务质量的重要性。
高速公路服务区提高服务质量的重要性及途径
作为一种现代化的交通基础设施,高速公路具有比一般公路更高的通行能力及高质量的交通服务水平,并且对于国民经济建设的作用和贡献也很突出.服务区是高速公路的重要组成部分,它直接向司乘人员提供加油、餐饮、住宿、休闲、汽车修理等全方位服务,是路与人的纽带,为提高高速公路的社会效益和经济效益提供了重要保障.从我国高速公路服务区目前的`经营状况看,仍存在”脏、乱、贵、差”的问题.因此,如何提高高速公路服务区的服务质量,是现代服务区经营管理中一个很有意义的研究课题.
作 者：薛喜菊 作者单位：河南中原高速公路股份有限公司 刊 名：河南科技 英文刊名：HENAN KEJI 年，卷(期)：2009 “”(13) 分类号：U4 关键词：
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